Відновлення облікового запису

Якщо ви втратите доступ, виконайте кроки відновлення в такому порядку, щоб безпечно відновити доступ.

Стандартний потік відновлення​

1. Відкрийте сторінку входу для відповідної служби.
2. Натисніть Скинути пароль (або еквівалентне посилання для відновлення).
3. Введіть зареєстровану електронну адресу.
4. Повне скидання пароля з інструкцій електронною поштою.
5. Якщо 2FA увімкнено, використовуйте резервні коди, де потрібно.

Переконайтеся, що ви відновлюєте правильну службу​

Шляхи відновлення можуть відрізнятися для:

• Обліковий запис SiteForge,
• Панель хостингу,
• вхід до поштової скриньки,
• Хмарний робочий простір.

Скидання одного пароля не завжди скидає всі служби.

Якщо електронна пошта для відновлення не надходить​

• Перевірте папку спаму/сміття.
• Підтвердьте, що введена адреса електронної пошти правильна.
• Повторіть через кілька хвилин.
• Зверніться до служби підтримки, якщо ви все ще заблоковані.

Перш ніж звертатися в службу підтримки​

Приготувати:

• адреса електронної пошти облікового запису,
• послуга, до якої немає доступу,
• приблизний час припинення доступу,
• будь-яке повідомлення про помилку, що відображається під час входу.